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まずは |
最新の |
作るのを |
SaaSを使って |
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| ポータルプラン | サポートプラン | テックリードプラン | インテグレーション オプション |
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| 基本 | ||||
| アカウント発行 |
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| 初期設定 |
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| 監視・通知 |
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| インシデント・ 問い合わせチケット（本国問い合わせ） |
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| 定期コストレポート |
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| 料金 | SaaS利用料の20% | |||
| ポータル | ||||
| ナレッジベース閲覧 |
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| サンプルコード提供 |
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| チェックシート |
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| SaaSカタログ |
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| サポート | ||||
| インシデント・問い合わせチケット（1次対応 + 検証など） |
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| 1次切り分け・対応 |
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| 検証・技術支援 ※5営業日目安（超える分は応相談） |
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| Saatisfyからのお知らせ |
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| 新しいサービス・機能の紹介 |
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| SaaSからのメールのピックアップお知らせ |
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| テックリード | ||||
| SaaS選定にクリティカルな要件の検証 |
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| 既存システムのアセスメント |
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| 要件定義（SaaS選定） |
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| アーキテクチャ設計 |
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| インテグレーション オプション |
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| 実装（SaaSとのつなぎこみ） |
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| 動作・疎通確認 |
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| 負荷試験 |
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| セキュリティ試験 |
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| 結合試験 |
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| コミュニケーションツール | Zendesk | Zendesk | Slack + 定例 | Slack + 定例 |
| 料金（税込） | 10万円/月 | 30万円/月 | 100 |
要相談 |
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まずは使ってみたい！
ナレッジベースだけ閲覧したい！
ポータルプラン
料金（税込）
10万円/月| 基本 |
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問い合わせチケット（本国問い合わせ） |
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料金：SaatisfyReseller利用料の20% |
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| ポータル |
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| コミュニケーションツール | Zendesk |
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最新の情報がほしい！
困ったときに助けてほしい！
サポートプラン
料金（税込）
30万円/月| 基本 |
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問い合わせチケット（本国問い合わせ） |
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料金：SaatisfyReseller利用料の20% |
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| ポータル |
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| サポート |
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| コミュニケーションツール | Zendesk |
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作るのを助けてほしい！
がっちりとサポートしてほしい！
テックリードプラン
料金（税込）
100| 基本 |
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問い合わせチケット（本国問い合わせ） |
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料金：SaatisfyReseller利用料の20% |
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| ポータル |
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| サポート |
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| テックリード |
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| コミュニケーションツール | Slack + 定例 |
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SaaSを使って作ってほしい！
インテグレーション
オプション
| 基本 |
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問い合わせチケット（本国問い合わせ） |
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料金：SaatisfyReseller利用料の20% |
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| ポータル |
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| サポート |
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| テックリード |
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| コミュニケーションツール | Slack + 定例 |
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プロダクト開発の工程における、各プランがまかなう工程のイメージです。
適切にSaaSおよびSaatisfyをご利用いただくことで、プロダクトのコアバリューの創出にリソースを充当できます。
こんなお客様を想定しています：
初期開発コストを下げたい、開発中/開発後ともに全面的に支援が欲しい
こんなお客様を想定しています：
緊急時に対応するリソースがない、担当が変わり一時的に助けてほしい
こんなお客様を想定しています：
SaaS界隈の流れを追っておきたい、SaaSを使うプロダクトが控えていて情報収集したい
